Política de Envio da Outlet Importados: Transparência e Segurança

Ao escolher a Outlet Importados para suas compras, é fundamental entender nossa Política de Envio, que reflete nosso compromisso com a transparência e a segurança, sobretudo por operarmos com redirecionamento e dropshipping de produtos importados.

Estoque e Disponibilidade dos Produtos

• Sem estoque físico no Brasil: Trabalhamos diretamente com importadores no exterior, o que significa que não mantemos produtos armazenados localmente.
• Falta de estoque: Caso o produto adquirido esteja indisponível, nossa equipe entrará em contato para oferecer:
• Troca por outro modelo com valor compatível;
• Escolha do mesmo modelo em outra cor.

Essa abordagem garante alternativas confiáveis, preservando sua experiência de compra.

Prazo e Processo de Entrega

• Tempo estimado: Entre 15 e 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Confirmação de pagamento: Em até 10 dias úteis, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.
• Impossibilidade de aceleração: Por se tratar de importação, não é possível acelerar a entrega nem garantir data exata.
• Possíveis atrasos decorrentes de:
• Fiscalização da Alfândega Brasileira;
• Condições climáticas adversas;
• Tráfego aéreo e greves dos Correios;
• Outros fatores de força maior.

Acompanhamento do Pedido

• O código de rastreamento é enviado exclusivamente ao e-mail informado na compra.
• Para acompanhar, acesse a seção “Minhas Importações” no site oficial dos Correios.
• O status "Objeto não encontrado" é comum até que o pacote chegue ao Brasil e seja liberado pela Receita Federal.

Condições Importantes

• Pagamento em atraso: Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, e o produto seja devolvido ao país de origem, não nos responsabilizamos pela encomenda.
• Nosso compromisso é manter o cliente informado durante todo o processo, garantindo uma compra clara e segura.

Considerações Finais

Comprar produtos importados oferece acesso a uma gama maior de opções e preços competitivos, mas requer paciência e compreensão do processo logístico. Na Outlet Importados, prezamos pela elegância no atendimento e comunicação, assegurando que cada etapa da sua compra seja tratada com o máximo cuidado e respeito.

Equipe Outlet Importados — sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer suporte durante sua experiência de compra.